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服务礼仪高标准 城轨专业树新风

【文章来源:】 【发布人:】 【发布时间:2019-11-15】 【点击量:

11月4日上午,机电部公开课《城市轨道礼仪服务》由机电部联合办学老师柴晨晨在综合楼三楼城轨一班开讲,各科部教师参与听课。

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(图为:柴晨晨老师教学生如何系领带)

课上,柴晨晨以《微笑操》为切入点,重点讲了城市轨道礼仪服务中的着装和妆容标准,以及列车服务态度,激发学生积极性,培养学生兴趣;以视频方式把所学内容系统化,进而通过视频呈现现实工作标准,引发学生思考,引导学生把所学知识系统化、专业化;以高要求的服务礼仪为标准,使学生养成良好的职业习惯,提升学生专业素养。

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(图为:城规专业学生课前做微笑操)

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(图为:柴晨晨老师讲城市轨道服务与礼仪)

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(图为:课后吴晓冬主任、茹杰主任等与柴晨晨老师进行交流)

柴晨晨采用现场实训教学模式,通过PPT展示、视频导入、现场演示等方法,对学生进行专业知识的传授,将一堂别开生面的城市轨道专业课呈献给大家。(撰稿:史中原 摄影:史中原 审核:田启战)

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